Si funksionojnë apelimet për vendimet e moderimit të përmbajtjeve

Airbnb ofron një sistem të brendshëm apelimi (sistem për trajtimin e ankesave) në lidhje me vendimet e moderimit të përmbajtjes që bën ose nuk i bën. Ky apelim është i disponueshëm:

• Kur Airbnb merr një nga vendimet e mëposhtme për shkak të përmbajtjes së ofruar nga një përdorues që është e paligjshme ose e papajtueshme me Kushtet e shërbimit të Airbnb:
  • pezullon ose kufizon qasjen ose përdorimin e platformës dhe/ose llogarisë së Airbnb;
  • pezullon ose heq, çaktivizon qasjen ose kufizon dukshmërinë e listimeve, recensioneve ose përmbajtjeve të tjera;
  • anulon prenotimet në pritje ose të konfirmuara; ose
  • pezullon ose revokon çdo status të veçantë që lidhet me llogarinë e përdoruesit.
• Për çdo festë (përveç një flamuri të besuar) që i ka dërguar një njoftim Airbnb në lidhje me përmbajtjen në platformë që është e paligjshme ose e papajtueshme me Kushtet e shërbimit të Airbnb (nëpërmjet kësaj forme interneti) dhe dëshiron të kundërshtojë vendimin e Airbnb në lidhje me atë njoftim.

Apelimet duhet të dërgohen brenda 6 muajve nga vendimi fillestar nga Airbnb. Të gjitha informacionet personale i përpunojmë në përputhje me Politikat e privatësisë.

Si funksionon:

Pasi të jetë dërguar apelimi yt:

• Do të të dërgojmë një email për të konfirmuar që e kemi marrë apelimin tënd.
• Do ta shqyrtojmë me kujdes apelimin tënd, çdo informacion që dërgon dhe të gjitha informacionet e tjera të rëndësishme si pjesë e hetimit tonë. Një trajtues i çështjeve të Airbnb do të caktohet për të kontrolluar çështjen tënde.
• Do të të dërgojmë me email vendimin tonë për apelimin tënd dhe do të përfshijmë çdo alternativë tjetër për kompensim të disponueshëm për ty.

Keqpërdorimi i sistemit të brendshëm të apelimit

Lexo Kushtet e shërbimit për informacione rreth rrethanave në të cilat Airbnb mund të pezullojë përpunimin e apelimeve të dërguara nëpërmjet sistemit të brendshëm të apelimit.

Të drejta të tjera

Sistemi i mësipërm i apelimit i brendshëm i ofruar nga Airbnb nuk paragjykon të drejtat që mund të të duhet të dërgosh një ankesë në një organ të certifikuar të zgjidhjes së mosmarrëveshjeve jashtë gjykatës dhe/ose ndonjë korrigjimi gjyqësor.