Si funksionojnë rezultatet e kërkimit

Po pyet veten se si funksionojnë rezultatet e kërkimit në Airbnb? Ke ardhur në vendin e duhur. Airbnb përdor një algoritëm për të gjeneruar rezultate kërkimi që tërheqin vizitorët. Algoritmi rendit përmes miliona listimeve në Airbnb për të gjetur listimet e duhura për çdo kërkim. Vizitorët vendosin kriteret e kërkimit dhe algoritmi i kthen listimet që i pasqyrojnë ato kritere.

Faktorët që ndikojnë në rezultatet e kërkimit

Algoritmi konsideron shumë faktorë për të përcaktuar se si të porositësh rezultatet e kërkimit, por disa faktorë kanë një ndikim më të madh se të tjerët. Në veçanti, cilësia, popullariteti, çmimi dhe, për shtëpitë, vendndodhja e një listimi ndikojnë shumë në mënyrën se si shfaqet një listim në rezultatet e kërkimit. Algoritmi inkurajon gjithashtu shumëllojshmërinë brenda rezultateve të kërkimit, në mënyrë që vizitorëve t 'u prezantohen listime që kanë pritës të ndryshëm, karakteristika të ndryshme dhe një sërë çmimesh.

• Cilësia. Algoritmi vlerëson shumë karakteristika për të vlerësuar cilësinë e listimit dhe të udhëtimit, duke përfshirë përmbajtjen e listimit si fotografitë dhe videot, vlerësimet dhe recensionet dhe karakteristikat e listimit. Algoritmi konsideron gjithashtu informacionin dhe shërbimet e shërbimit të klientit dhe të anulimit për banesat. Listimet me cilësi më të lartë me vlerësime dhe recensione më të mira priren të renditen më lart në rezultatet e kërkimit.
• Popullariteti. Algoritmi vlerëson popullaritetin e një listimi duke përdorur një gamë të gjerë informacionesh, duke përfshirë mënyrën se si vizitorët angazhohen me listimin. Shembuj të angazhimit të vizitorëve me një listim përfshijnë se sa shpesh vizitorët e ruajnë një listim në listën e dëshirave të tyre, sa shpesh vizitorët prenotojnë dhe sa shpesh vizitorët i dërgojnë mesazh pritësit. Listimet më të kërkuara kanë tendencën të renditen më lart në rezultatet e kërkimit.
• Çmimi. Për të përcaktuar se sa tërheqës është çmimi i një listimi, algoritmi merr në konsideratë një sërë të dhënash të çmimeve, duke përfshirë çmimin total dhe mënyrën se si krahasohet ai çmim me listimet e tjera në zonë për datat e dhëna. Listimet me çmime nën listimet e tjera të krahasueshme në zonë me karakteristika të ngjashme, si kapaciteti i vizitorëve dhe shërbimet për banesat, kanë tendencën të renditen më lart në rezultatet e kërkimit.
• Vendndodhja. Vendndodhja e një qëndrimi ka një ndikim të madh në mënyrën se si shfaqet listimi në rezultatet e kërkimit. Listimet që ndodhen në vende ku vizitorëve u pëlqen të qëndrojnë kanë tendencën të renditen më lart, si akomodimet pranë atraksioneve më të kërkuara.

Përdorimi i filtrave dhe cilësimeve të kërkimit

Ofrojmë një sërë filtrash kërkimi dhe cilësimesh të tjera që vizitorët mund t 'i përdorin për të rregulluar rezultatet e tyre të kërkimit. Për shembull, vizitorët mund t 'i filtrojnë banesat sipas llojit të ambientit, gamës së çmimeve, shërbimeve, alternativave të prenotimit dhe kushteve lehtësuese, ndërsa përvojat dhe shërbimet mund të filtrohen sipas llojit. U ofrojmë gjithashtu vizitorëve mundësinë për të gjetur rezultatet e kërkimit të shtëpive në hartë. Për t 'i ndihmuar vizitorët të kuptojnë shpërndarjen gjeografike të banesave që përmbushin kriteret e tyre të kërkimit, listimet që shfaqen në hartë mund të ndryshojnë nga ato që shfaqen në listë. Vizitorët kanë gjithashtu mundësinë të shfletojnë listimet e grupuara, si banesat pranë atraksioneve më të kërkuara, përvojat që ndodhin së shpejti dhe shërbimet më të kërkuara.

Si ndikojnë pritësit në rezultatet e kërkimit

• Disponueshmëria: Sa më shumë data të jetë e disponueshme një listim, aq më shumë gjasa është në përputhje me planet e një vizitori, ndaj shtimi i disponueshmërisë mund të përmirësojë dukshmërinë e një listimi. Në mënyrë të ngjashme, për shtëpitë, sa më shumë fleksibilitet të ofrojë një pritës se sa kohë mund të qëndrojnë vizitorët, aq më shumë gjasa që listimi të funksionojë me planet e vizitorit dhe të shfaqet në rezultatet e kërkimit.
• Çmimet: Për shkak se çmimi ka një ndikim të madh në rezultatet e kërkimit, një nga mënyrat se si pritësit mund të ndikojnë më drejtpërdrejt në performancën e listimit të tyre në rezultatet e kërkimit është duke rregulluar çmimin e tyre ose duke ofruar zbritje. Për shembull, shumë pritës ofrojnë çmime ose zbritje më të ulëta për të tërhequr vizitorë në listime më të reja ose gjatë sezoneve më pak të ngarkuara të udhëtimit.
• Media të shkëlqyera: Fotografitë dhe videot e listimit me cilësi të lartë ndihmojnë në tërheqjen e vëmendjes së klientëve dhe përmirësimin e angazhimit, gjë që mund të përmirësojë renditjen. Një përshkrim gjithëpërfshirës i listimit i ndihmon vizitorët të vlerësojnë listimin dhe të zhvillojnë besimin për të prenotuar. Disa vizitorë po kërkojnë shërbime specifike ose karakteristika të listimit në banesa, si një krevat fëmijësh, vaskë me hidromasazh, hyrje pa shkallë ose një listim që lejon kafshë shtëpiake. Shtimi i shërbimeve ose karakteristikave të kërkuara në një listim mund ta bëjë listimin më tërheqës për vizitorët dhe të përmirësojë dukshmërinë në kërkimet për listime me ato shërbime ose karakteristika.
• Mikpritja dhe cilësimet: Sjellja e pritësit dhe cilësimet që përdorin ndikojnë gjithashtu në renditjen. Pritësit që ofrojnë mikpritje të shkëlqyer në përgjithësi përmirësojnë performancën e listimeve të tyre me kalimin e kohës. Për shembull, për banesat, algoritmi i konsideron kriteret e superpritësit, numrin e anulimeve nga një pritës, gatishmërinë e pritësit dhe vlerësimet dhe recensionet për një listim, kur porosit rezultatet e kërkimit. Për listimet që nuk mund të prenotohen në çast, algoritmi merr parasysh se sa shpejt u përgjigjen pritësve për informacion ndaj kërkesave të vizitorëve dhe se sa shpesh hostët i refuzojnë kërkesat për prenotim. Kjo do të thotë se listimet që mund të prenotohen në çast mund të renditen më lart në rezultatet e kërkimit, sepse përgjigjet janë automatike dhe prenotimi konfirmohet pa pasur nevojë që hosti ta pranojë kërkesën në mënyrë konfirmuese.

Si ndikojnë vizitorët në rezultatet e kërkimit

Vizitorët mund t 'i japin formë rezultateve të kërkimit duke vendosur informacione si vendndodhja, datat dhe numrin e vizitorëve dhe kafshëve shtëpiake. Vizitorët mund të gjejnë gjithashtu lloje specifike listimesh dhe të përdorin filtrat ose hartën për të përmirësuar rezultatet e tyre të kërkimit. Nëse nuk ka mjaft listime me cilësi të lartë të disponueshme që përputhen me kriteret e kërkimit të një vizitori, mund të shfaqim listime të tjera që mendojmë se mund t 'i tërheqin vizitorit, edhe nëse nuk i përmbush të gjitha kriteret e vizitorit.

Ne gjithashtu përdorim informacione që kemi rreth një vizitori për të personalizuar përvojën e përdoruesit të tij në bazë të ndërveprimeve të tij me Platformën e Airbnb, si sugjerimi i listimeve, destinacioneve ose kategorive që mund t 'i pëlqejnë dhe përcaktojnë dhe rendisin rezultatet e tyre të kërkimit. Për shembull, nëse prenotimet e kaluara të një vizitori ndajnë karakteristika të caktuara, algoritmi mund t 'i rendisë listimet me ato karakteristika më të larta për atë vizitor. Në mënyrë të ngjashme, nëse një vizitor ka një rezervim banese, algoritmi mund të rendisë përvoja dhe shërbime më të larta që janë të disponueshme në afërsi gjatë datave të atij rezervimi.

Si funksionon kërkimi për listimet e aktivizuara kohët e fundit

Për t 'i ndihmuar pritësit të fillojnë, algoritmi është krijuar për t' u siguruar që listimet e reja të shfaqen mirë në rezultatet e kërkimit. Listimet e reja zakonisht shfaqen në rezultatet e kërkimit brenda 24 orësh, por në disa raste mund të zgjasin më shumë.