Çfarë ndodh nëse listimi pezullohet ose hiqet sipas rregullave bazë për pritësit

Kërkojmë që të gjithë pritësit të ndjekin rregullat tona bazë, të cilat ndihmojnë në krijimin e qëndrimeve të rehatshme dhe të besueshme për vizitorët. Kur ndodhin shkelje, synojmë t 'u japim fillimisht informacione pritësve rreth rregullores dhe të lëshojmë paralajmërime. Megjithatë, Airbnb mund të pezullojë ose të heqë përkohësisht listimet për shkelje të përsëritura ose të rënda të rregullave bazë. 

Pezullimet e listimit

Listimet e pezulluara mund t 'i identifikosh duke shkuar te problemet e listimit që gjenden te Informacionet. Ndërsa listimi yt është pezulluar, ai nuk do të shfaqet në rezultatet e kërkimit dhe nuk do të mund të marrësh asnjë prenotim të ri. Gjithashtu, duhet të njihesh me rregullat tona bazë për pritësit dhe të lexosh sugjerimet në Qendrën burimore.

Do të kesh mundësinë ta riaktivizosh listimin sapo të mbarojë periudha e pezullimit. Në varësi të natyrës së problemit, mund të të kërkohet gjithashtu të japësh prova të mjaftueshme se problemi është rregulluar. 

Rezervime ekzistuese

Mund të vazhdosh të presësh vizitorë për rezervimet e tua aktuale dhe të ardhshme, të cilat nuk do të ndikohen nga pezullimi i listimit tënd.

Pas periudhës së pezullimit

Nëse listimi yt kualifikohet për riaktivizim, mund ta riaktivizosh duke hyrë në llogarinë tënde dhe duke ndjekur hapat që shfaqen. Pasi të riaktivizohet, listimi yt do të shfaqet përsëri në rezultatet e kërkimit dhe do të jetë i disponueshëm për të pranuar prenotime të reja. Ki parasysh se edhe pas riaktivizimit, listimi yt mund të pezullohet përsëri ose të hiqet nga platforma nëse vizitorët vazhdojnë të raportojnë probleme.

Nëse listimi yt është në pritje të heqjes, ai nuk do të kualifikohet për riaktivizim nëse nuk e apelon me sukses.

Heqja e listimit

Listimet që janë identifikuar për t 'u hequr do të shfaqen te problemet e listimit që gjenden brenda Informacioneve. Pasi listimi yt të hiqet nga Airbnb, ai nuk do të jetë më i arritshëm në listimet e tua.

Shkeljet tërheqëse dhe heqjet e listimit

Mund të apelosh një heqje të listimit ose një vendim tjetër duke na kontaktuar drejtpërdrejt ose përmes linkut të dhënë për të filluar procesin e apelimit. Në shqyrtimin e ankesave, do të shqyrtojmë çdo detaj shtesë që jep, si informacione të reja ose të korrigjuara, shkelje të Rregullores së recensioneve ose rrethana të tjera përkatëse në lidhje me shkeljet.

Për të vazhduar me një apel, duhet të ofrosh:

• Emri i listimit
• Kodet e rezervimit për qëndrimet ku janë raportuar problemet, të cilat mund të gjenden në skedën "Rezervime"
• Çështja specifike raporton se dëshiron të apelosh dhe pse
• Çdo dokumentacion përkatës për të mbështetur apelimin tënd

Rrethanat që nuk konsiderohen baza për një apelim përfshijnë:

• "Recensimi i vizitorit ishte i padrejtë." Mospajtimi me shqyrtimin e një vizitori nuk është arsye e mjaftueshme për të apeluar një vendim sipas kësaj rregulloreje. Recensionet mund të hiqen vetëm nëse shkelin Rregulloren e recensioneve.
• "Ky ishte një problem i njëhershëm." Heqjet për shkeljet e rregullave bazë për pritësit bazohen në shkelje të përsëritura ose të rënda, në vend të një incidenti të vetëm të vogël.

Veprime të tjera të zbatimit të Airbnb për listimet dhe llogaritë

Përveç veprimeve që mund të ndërmarrim për shkelje të rregullave tona bazë për pritësit, Airbnb mund të pezullojë ose të heqë listimet ose llogaritë individuale për shkelje të kushteve ose rregulloreve tona të tjera.