Standardet dhe kriteret e cilësisë për Shërbimet dhe Përvojat në Airbnb

Pritësit e Shërbimeve dhe Përvojave të Airbnb, duke përfshirë bashkëpritësit e përvojave që presin vizitorë, duhet të përmbushin standardet dhe kërkesat e zbatueshme para se të publikohet listimi i tyre dhe duhet të vazhdojnë t 'i mbështesin pasi listimi i tyre të publikohet. Airbnb do të përcaktojë sipas gjykimit të saj nëse një shërbim ose përvojë i përmbush standardet dhe kriteret dhe përmbushja e këtyre kritereve nuk është një garanci që do të miratohesh dhe publikohesh.

Të gjithë pritësit dhe bashkëpritësit duhet të respektojnë gjithashtu Kushtet e shërbimit të Airbnb, Kushtet shtesë për pritësit e shërbimeve dhe përvojave dhe Rregulloret e komunitetit.

Disa lloje aktivitetesh nuk lejohen në Airbnb dhe të tjera janë subjekt i kufizimeve. Mëso më shumë për aktivitetet e ndaluara dhe të kufizuara.

Çfarë nevojitet para se të publikohet një listim shërbimi ose përvoje

Shërbimet dhe përvojat në Airbnb verifikohen dhe për t 'u siguruar që i përmbushin standardet tona. Për të organizuar një shërbim ose përvojë në Airbnb, ti dhe listimi yt duhet të përmbushni kriteret dhe kriteret e mëposhtme.

Kriteret e pritësit për shërbime dhe përvoja

• Verifikimi i identitetit dhe kontrolli i aktivitetit penal: Pritësit duhet të përfundojnë procesin tonë të verifikimit të identitetit dhe, kur është e zbatueshme, mund të kërkohet të përfundojnë kontrollet penale të aktivitetit penal ose kontrolle të tjera.
• Licenca ose certifikimi: Pritësit duhet të kenë licenca, sigurime dhe certifikime të vlefshme, sipas rastit. Pritësve mund t 'u kërkohet të japin prova për mirëmbajtjen e këtyre kredencialeve dhe sigurimit.

Shërbimet: Standardet bazë

• Përvoja: Minimumi 2 vjet përvojë në kategorinë përkatëse ose 5 vjet për shefat e kuzhinës pa diplomë kuzhine.
• Reputacioni: Pritësit duhet të kenë një reputacion të shkëlqyer profesional, siç pasqyrohet në gjëra të tilla si sugjerimet e jashtëzakonshme të klientëve, me konsideratë të shtuar që u jepet çmimeve dhe publikimeve në botime ose forma të tjera të vlerësimeve.
• Portofoli: Një portofol fotografish që nxjerr në pah përvojën profesionale të pritësit nevojitet për fotografi, shefa kuzhine, katering, vakte të gatshme, trajnerë personalë, stilim flokësh, makijazh dhe thonj.

Shërbimet: Standardet e listimit

• Fotografitë: Duhet të dërgosh të paktën 5 fotografi me ngjyra me cilësi të lartë, duke përfshirë një fotografi për çdo ofertë, që japin ide të qarta dhe realiste të shërbimit që ofron. Për fotografët, na duhen të paktën 15 fotografi nga portofoli yt. Për listimet e masazhit dhe spa, duhet të përdorësh fotografitë që zgjedh Airbnb.
• Titulli: Përdor titullin për të shpjeguar se çfarë është shërbimi dhe kush po e ofron atë.
• Ekspertizë: Shpjego pse ke kualifikime unike për të ofruar shërbimin tënd. Shpjego në mënyrë të drejtpërdrejtë, të përmbledhur dhe specifike.
• Ofertat: Të duhen të paktën 3 oferta (hyrje, standarde dhe premium), për çdo listim. Për shembull, një çmim i nivelit të hyrjes mund të jetë 50 $ ose më pak për një shërbim më të shprehur ose të shkurtuar, një ofertë premium do të jetë pika jote më e lartë e çmimit dhe oferta jote standarde mund të jetë pikërisht në mes. Çdo ofertë ka nevojë për imazhin e vet, i cili duhet të kuptohet lehtësisht në një shkallë të vogël si fotografi në miniaturë. Në përshkrimin e çdo oferte, të rekomandojmë të theksosh detaje specifike si përbërësit, teknikat, pajisjet ose materialet, në mënyrë që klientët të dinë se çfarë po blejnë.

Përvojat: Standardet bazë

• Njohuritë: Pritësi ka trajnim formal ose njohuri të tjera të rëndësishme (shembuj: edukim, trajnim ose praktikë profesionale, ose njohuri familjare ose trashëgimi).
• Aktiviteti: Aktiviteti është i lidhur me atë për të cilën një qytet është i njohur dhe ka lidhje me kulturën, kuzhinën ose njerëzit vendas. Përvoja duhet të nxisë pjesëmarrjen dhe lidhjen me vizitorët e tjerë dhe hostin.
• Vendi: Vendndodhja e përvojës duhet të jetë e sigurt, e pastër dhe e rehatshme dhe duhet të përfshijë të gjitha veçoritë e nevojshme për të përfunduar siç duhet aktivitetin. Duhet të jetë një lloj hapësire që përdoret zakonisht për këtë aktivitet dhe madhësia e hapësirës duhet të jetë e përshtatshme për madhësinë e grupit.

Përvojat: Standardet e listimit

• Fotografitë: Duhet të dërgosh të paktën 5 fotografi me ngjyra me cilësi të lartë me dërgimin tënd dhe duhet të shtosh më shumë kur është e nevojshme për të përcaktuar pritshmëri të qarta.
• Titulli: Rekomandohet të udhëheqësh me fokusin kryesor të përvojës në titull dhe të fillosh me një veprim si "eksploro", "zbulo" ose "shijo".
• Përshkrimi: Plotëso titullin me gjuhën që thekson tërheqjen dhe i ndihmon vizitorët të kuptojnë se çfarë të pret. 
• Itinerari: Përshkruaj aktivitetet e ndryshme të sekuencuara të përvojës nga fillimi deri në fund, në mënyrë që klientët të dinë saktësisht se çfarë do të bëjnë dhe mund të vendosin nëse është e përshtatshme për ta. Duhet të përfshijë të paktën një aktivitet, dhe deri në 5, për listim.

Çfarë nevojitet pas publikimit të një listimi shërbimi ose përvoje

Për të vazhduar me organizimin e një përvoje ose shërbimi në Airbnb, ti dhe listimi yt duhet të përmbushni kriteret dhe kërkesat e mëposhtme në mënyrë të vazhdueshme:

• Pritet që pritësit të respektojnë rezervimet e prenotuara dhe të komunikojnë me vizitorët në kohën e duhur para rezervimit. Nëse jo, Rregullorja e anulimit të pritësit për shërbimet dhe përvojat përshkruan tarifat dhe pasojat e tjera që mund të zbatohen dhe rimbursimet e vizitorëve do të trajtohen në përputhje me Rregulloren e rimbursimit për shërbimet dhe përvojat.
• Pritësit duhet të ruajnë gjithashtu shërbime dhe përvoja të sigurta dhe me cilësi të lartë. Mëso më shumë rreth Rregullave bazë të pritësit të Airbnb dhe rregulloreve të sigurisë së pritjes së klientëve për shërbimet dhe përvojat.
• Airbnb shqyrton përshtypjet e klientëve, anulimet e pritësit dhe raportimet te shërbimi i klientit për sigurinë dhe cilësinë e shërbimeve dhe përvojave. Veprimet që mund të marrim përfshijnë lëshimin e paralajmërimeve, pezullimin ose heqjen e listimeve ose heqjen e llogarive të pritësit.
• Pritësit e përvojave janë përgjegjës për sigurimin që çdo bashkëpritës që pret rezervime t 'i përmbushë këto standarde dhe kërkesa.
• Besimi është guri i themelit të komunitetit tonë dhe Airbnb verifikon identitetin e prenotimit të vizitorëve. Rekomandohet që pritësit të mos i përziejnë vizitorët nga Airbnb dhe platforma të tjera në të njëjtin rast të një përvoje.
• Nëse një pritës zgjedh të ketë një asistent në ambient që të kryejë funksionet e asistencës gjatë aktivitetit, pritësi duhet të njoftojë paraprakisht vizitorët siç detajohet në Rregullat bazë të pritësit të Airbnb dhe rregulloret e sigurisë së pritjes së klientëve.

Ki parasysh se nëse bën ndryshime të rëndësishme në listim (shembuj: në vendndodhje ose oferta) pasi të jetë publikuar, ai do të verifikohet përsëri.